Employee advocacy och social mediamarknadsföring har båda som mål att öka varumärkets synlighet och engagemang på digitala plattformar, men de fungerar genom en väsentligt annorlunda mekanism. Social mediamarknadsföring använder officiella företagssidor för att sända varumärkesinriktade budskap direkt från organisationen. Employee advocacy gör det möjligt för medarbetare att dela sin professionella kunskap, sina insikter och företagsnyheter via sina personliga nätverk.
Social mediamarknadsföring fokuserar på att sända från varumärkets kanaler för att bygga kännedom och driva kommersiella kampanjer. Employee advocacy fokuserar på distribution via medarbetare, där teammedlemmar delar autentiskt innehåll via sina personliga profiler. Där social mediamarknadsföring bygger varumärkets auktoritet skapar employee advocacy förtroende och större organisk räckvidd genom mänsklig interaktion.
Definition av social mediamarknadsföring
Definition av employee advocacy
Viktigaste strukturella skillnaderna
Strategiskt samspel mellan båda angreppssätten
Vad säger data om vad skillnaden är mellan employee advocacy och social mediamarknadsföring
Social mediamarknadsföring omfattar alla aktiviteter där en organisation använder egna varumärkeskanaler för att nå målgruppen. Detta omfattar publicering av organiska inlägg på företagssidor, hantering av betalda annonskampanjer, upprätthållande av kundkontakt och analys av kanalprestanda.
Huvudsyftet med social mediamarknadsföring är att förvalta och förmedla varumärkets officiella röst. Innehållet består vanligtvis av produktannonseringar, organisationsnyheter, marknadsföring av innehållsartiklar och allmänna varumärkeskampanjer.
Employee advocacy är att strukturerat underlätta och uppmuntra medarbetare att agera som ambassadörer för organisationen. I stället för att enbart sända från företagssidan delar medarbetare relevant kunskap, insikter och företagsuppdateringar via sina egna sociala nätverk.
Detta arbetssätt går längre än att bara återpublicera varumärkeslänkar. Effektiv employee advocacy hjälper medarbetare att på ett autentiskt sätt visa sina professionella erfarenheter och berättelser från verkligheten, med stöd av tydliga riktlinjer och en överskådlig plattform.
Även om båda metoderna bidrar till marknadsförings- och kommunikationsmålen skiljer de sig åt på flera väsentliga punkter:
Avsändare och auktoritet: Social mediamarknadsföring talar för organisationen som helhet. Employee advocacy bygger på enskilda yrkespersoner som talar utifrån sin egen expertis.
Räckvidd och algoritm: Företagsinlägg når sidans följare, men den organiska räckvidden begränsas ofta av plattformarnas algoritmer. Medarbetares inlägg når personliga nätverk, som tillsammans har en mycket större omfattning.
Innehållsstil: Innehåll i varumärkeskanaler är formellt, strukturerat och strikt anpassat till varumärkesriktlinjer. Innehåll på personliga profiler är mer informellt, innehåller personliga erfarenheter och ger utrymme för egen tolkning.
Primärt mål: Social mediamarknadsföring fokuserar på direkt leadgenerering, varumärkeskännedom och att stödja marknadsföringskampanjer. Employee advocacy bygger förtroende, expertstatus, social selling och arbetsgivarvarumärke.
Employee advocacy är inte en ersättning för traditionell social mediamarknadsföring, utan en förstärkning av den. En professionell varumärkeskanal levererar den innehållsmässiga grunden, nyheterna och varumärkesberättelserna som medarbetare kan utgå ifrån.
När marknadsteamet publicerar högkvalitativa artiklar eller forskningsrapporter sköter social mediamarknadsföring den direkta distributionen via de officiella kanalerna. Ett employee advocacy-program gör sedan det möjligt för medarbetare att ge samma kunskap sin egen tolkning och dela den inom sitt nätverk.
Siffror visar att publiken reagerar annorlunda på inlägg från personer än på inlägg från företagssidor.
Förtroende för avsändaren: Forskning från bland andra Edelman visar att läsare har betydligt större förtroende för information som kommer från medarbetare än för officiella varumärkesuttalanden.
Engagemang och interaktion: Innehåll som delas via personliga profiler uppnår i genomsnitt en dubbelt så hög klickfrekvens (CTR) jämfört med inlägg på företagssidor.
Utvidgning av nätverksräckvidd: På professionella nätverk som LinkedIn har en organisations medarbetare tillsammans i genomsnitt tio gånger fler kontakter än vad företagssidan har följare.
Rekrytering av talang: Lediga tjänster som delas av medarbetare ger betydligt fler och mer kvalificerade ansökningar än tjänster som bara finns på företagskanaler.
