Employee advocacy og sosiale medier-markedsføring har begge som mål å øke merkevarens synlighet og engasjement på digitale plattformer, men de fungerer gjennom en vesentlig annerledes mekanisme. Sosiale medier-markedsføring bruker offisielle bedriftsprofiler til å sende merkevareorienterte budskap direkte fra organisasjonen. Employee advocacy legger til rette for at medarbeidere deler sin faglige kunnskap, innsikt og bedriftsnyheter via sine personlige nettverk.

Kort svar

Sosiale medier-markedsføring fokuserer på å sende fra merkevarekanaler for å bygge kjennskap og drive kommersielle kampanjer. Employee advocacy fokuserer på distribusjon via medarbeidere, der teammedlemmer deler autentisk innhold via sine personlige profiler. Der sosiale medier-markedsføring bygger merkevarens autoritet, skaper employee advocacy tillit og større organisk rekkevidde gjennom menneskelig interaksjon.

I denne artikkelen

• Definisjon av sosiale medier-markedsføring

• Definisjon av employee advocacy

• Viktigste strukturelle forskjeller

• Strategisk samspill mellom begge tilnærmingene

• Hva sier dataene om Hva er forskjellen mellom employee advocacy og sosiale medier-markedsføring

Definisjon av sosiale medier-markedsføring

Sosiale medier-markedsføring omfatter alle aktiviteter der en organisasjon bruker egne merkevarekanaler for å nå målgruppen. Dette omfatter publisering av organiske innlegg på bedriftsprofiler, håndtering av betalte annonsekampanjer, vedlikehold av kundekontakt og analyse av kanalprestasjoner.

Hovedmålet med sosiale medier-markedsføring er å forvalte og formidle merkevarens offisielle stemme. Innholdet består vanligvis av produktannonseringer, organisasjonsnyheter, promotering av fagartikler og generelle merkevarekampanjer.

Definisjon av employee advocacy

Employee advocacy er den strukturerte tilretteleggingen og oppmuntringen av medarbeidere til å opptre som ambassadører for organisasjonen. I stedet for utelukkende å sende fra bedriftsprofilen, deler medarbeidere relevant kunnskap, innsikt og bedriftsoppdateringer via sine egne sosiale nettverk.

Denne tilnærmingen går lenger enn bare å dele merkevarelenker videre. Effektiv employee advocacy hjelper medarbeidere med å vise frem sine profesjonelle erfaringer og historier fra praksis på en autentisk måte, støttet av tydelige retningslinjer og en oversiktlig plattform.

Viktigste strukturelle forskjeller

Selv om begge metodene bidrar til markedsførings- og kommunikasjonsmålene, skiller de seg på flere vesentlige punkter:

• Avsender og autoritet: Sosiale medier-markedsføring taler på vegne av organisasjonen som helhet. Employee advocacy bygger på individuelle fagpersoner som taler ut fra sin egen ekspertise.

• Rekkevidde og algoritme: Bedriftsinnlegg når følgerne av siden, mens organisk rekkevidde ofte begrenses av plattformenes algoritmer. Innlegg fra medarbeidere når personlige nettverk, som samlet har en langt større størrelse.

• Innholdsstil: Innhold på merkevarekanaler er formelt, strukturert og tett tilpasset merkevarens retningslinjer. Innhold på personlige profiler er mer uformelt, inneholder personlige erfaringer og gir rom for egen vinkling.

• Primært mål: Sosiale medier-markedsføring fokuserer på direkte leadgenerering, merkevaregjenkjenning og støtte til markedsføringskampanjer. Employee advocacy bygger tillit, ekspertstatus, social selling og arbeidsgivermerkevare.

Strategisk samspill mellom begge tilnærmingene

Employee advocacy er ikke en erstatning for tradisjonell sosiale medier-markedsføring, men en forsterkning av den. En profesjonell merkevarekanal leverer det faglige grunnlaget, nyhetene og merkevarehistoriene som medarbeidere kan bygge videre på.

Når markedsføringsteamet publiserer artikler av høy kvalitet eller forskningsrapporter, sørger sosiale medier-markedsføring for direkte distribusjon via de offisielle kanalene. Et employee advocacy-program gjør deretter medarbeidere i stand til å gi den samme kunnskapen sin egen vinkling og dele den i nettverket sitt.

Hva sier dataene om forskjellen mellom employee advocacy og sosiale medier-markedsføring

Tall viser at publikum reagerer annerledes på innlegg fra personer enn på innlegg fra bedriftsprofiler.

• Tillit til avsenderen: Forskning fra blant annet Edelman viser at lesere har betydelig større tillit til informasjon som kommer fra medarbeidere enn til offisielle merkevareutsagn.

• Engasjement og interaksjon: Innhold som deles via personlige profiler oppnår i gjennomsnitt en dobbelt så høy klikkrate (CTR) sammenlignet med innlegg på bedriftsprofiler.

• Utvidelse av nettverksrekkevidde: På profesjonelle nettverk som LinkedIn har medarbeiderne i en organisasjon i snitt ti ganger flere forbindelser enn bedriftsprofilen har følgere.

• Rekruttering av talent: Stillingsannonser som deles av medarbeidere gir betydelig flere og mer kvalifiserte søknader enn stillingsannonser som bare ligger på corporate-kanaler.