Contentmarketing is een van de belangrijkste marketingspeerpunten binnen veel bedrijven. Het realiseren van een relevant bereik is daarbij het belangrijkste uitgangspunt. Om dat relevante bereik te creëren zetten bedrijven steeds vaker in op een employee advocacyprogramma (het verspreiden van content via je collega’s). Tenslotte; de beste ambassadeurs zijn je collega’s en daarbij beschikken ze over een zeer relevant netwerk. Dat employee advocacy werkt blijkt wel uit de volgende cijfers; Content gedeeld door collega’s levert acht x meer engagement op. Leads converteren zeven x beter. De kandidaten die via collega’s solliciteren blijken betere sollicitanten en blijven langer als ze eenmaal zijn aangenomen.

De kracht van een employee advocacyprogramma zit in de combinatie van content en de motivatie van de collega’s om deze content te willen delen. We hebben een aantal tips hoe je dit kunt realiseren;

1. Empower je collega’s
Zorg dat je collega’s het vertrouwen hebben om content te delen;
- help ze met het optimaliseren van hun social mediaprofiel
- laat ze weten dat ze content mogen delen
- help en ondersteun je collega’s bij het maken van de content of lever de content aan
- maak het delen makkelijk en leuk
- zorg dat er een coach is bij wie ze terecht kunnen

2. Wees toegangelijk
Voor veel collega’s is het maken en delen van content nieuw en eng;
- zorg dat je benaderbaar bent voor vragen
- sta open voor contentsuggesties van collega’s

3. Lever maatwerk
Niet iedere collega is gelijk. Niet iedere functie is gelijk. Zorg ervoor dat je die content levert die optimaal aansluit bij de positie en het netwerk van jouw collega’s’;
- denk in (interne) doelgroepen; thought leaders, commerciële netwerkers, service experts
- pas je content en schrijfstijl aan per doelgroep

4. Start met delen
Wacht niet tot je alles in de puntjes hebt uitgewerkt, maar ga gecontroleerd van start. Experimenteer tijdens de pilotperiode en gebruik het resultaat hiervan voor je businesscase.

- Start met een beperkt aantal collega’s
Selecteer een beperkt aantal collega’s (minimaal 5) waarvan je weet dat zij openstaan voor nieuwe
initiatieven en zelf reeds actief zijn op social media. Vraag deze collega’s of zij mee willen doen aan
een pilot. Je kunt ervoor kiezen om juist mensen van verschillende afdelingen te betrekken. Dan
werk je al aan draagkracht en heb je na de pilot iemand die de rest van de afdeling kan helpen en
stimuleren. Je kunt er ook voor kiezen om een afdeling die voorop loopt te selecteren, bijvoorbeeld
marketing of communicatie. Dan kun je na de pilot het succes en de vooruitgang van een afdeling
laten zien.
Deze kan als voorbeeld voor de rest van de organisatie dienen. Het is handig om hier een kick-off
voor te organiseren. Daarin leg je de do’s en don’ts van social media uit. Hoe lang is een bericht, wat is de call to action en waarom zou iemand het bericht moeten lezen/kijken. Daarbij laat je uiteraard ook je collega’s kennis maken met SoWorker, zodat ze weten hoe makkelijk het is om content te delen en dit niet alleen tijd kost, maar ook nog iets oplevert. Zo kun je SoWo’s sparen die je in kunt wisselen voor leuke incentives.

- Zorg dat je content hebt
Zorg er voor dat je direct na de kick off beschikt over content om te delen. Wellicht is er al een
contentkalender beschikbaar in de organisatie, maar denk ook aan het delen van vacatures of
nieuwsupdates. Zo zorg je ervoor dat de collega’s direct met SoWorker aan de slag kunnen. Je kunt
alvast meerdere berichten in SoWorker ‘schedulen’ zodat de collega’s snel gewend raken aan het
delen van de content. Het zou mooi zijn om te streven naar minimaal één keer per week een bericht
om te delen gedurende de pilot. Een periode van drie maanden is overigens een goede periode voor
een pilot.

- Deel resultaten
Om er voor te zorgen dat de collega’s enthousiast blijven, is het belangrijk resultaten te delen. Via
het dashboard in SoWorker heb je altijd inzicht in het aantal berichten dat is gedeeld. Door de
resultaten met de collega’s te delen zal de betrokkenheid toenemen. Je zou ook lijstjes kunnen maken van medewerkers die het meest succesvol zijn (leuk voor salesgedreven organisaties) of cases van succesvolle berichten kunnen delen.

- Uitrol
Nadat de eerste ervaringen zijn opgedaan, kun je het programma uitbreiden en meerdere collega’s
uitnodigen. Ook voor deze collega’s is het belangrijk om te weten wat het doel is en wat de eerste
ervaringen zijn. Wellicht kunnen de eerste ambassadeurs hier een rol bij spelen.

5. Meet, analyseer en verbeter
Nadat je het programma hebt uitgerold is het belangrijk om te blijven meten en analyseren;
- hoeveel procent van de collega’s doet mee aan het programma?
- hoeveel meer engagement is er als gevolg van het programma?
- welke content wordt het meeste gedeeld?
- welke content leidt tot de meeste kliks, leads en reacties?

6. Blijft motiveren
Het is belangrijk de collega’s gemotiveerd te houden om content te delen;
- laat ze zien wat het effect is op websitebezoek, leads, sollicitanten
- maak het delen leuk, bijvoorbeeld door te wisselen met de incentives die ze kunnen verdienen via de SoWo’s.