Waarom een social tool

Allereerst de vraag, waarom zou je een tool inzetten ten behoeve van het delen van content door collega’s. Een social tool helpt bij het structureren en verspreiden van content. Een employee advocacy tool helpt bij het activeren van medewerkers. Jouw collega’s willen meestal wel delen, maar het is zo’n gedoe. Als je dan content faciliteert en het makkelijk maakt om met regelmaat relevante content te delen is dat heel prettig voor je collega’s. Daarbij zul je zien dat je bereik (meestal reach) genoemd, toeneemt.

Een social tool is geen doel, maar een middel

Bedenk je echter wel dat de inzet van een employee advocacy tool geen doel op zich is, maar altijd een middel. Het is altijd van belang om relevante content te maken die aansluit bij de behoeften van de doelgroep. Daarbij is het echt van belang om mensen mee te nemen in hoe belangrijk het is om content te delen. Training en coaching hoort daar zeker bij, maar ook het leuk maken van delen door bijvoorbeeld in te zetten op Gamification kan daarbij helpen. Denk bij Gamification aan het geven van punten voor een gedeeld bericht. Deze punten kun je vervolgens inwisselen voor een leuke attentie van het bedrijf. Zo gaf een klant voor iedere 15 gedeelde berichten een bon voor een koffie in de naastgelegen koffiebar, maar was er ook een klant die voor iedere 100 gedeelde berichten een Dopper cadeau gaf.