De komende weken wordt er weer gewerkt aan de budgetten voor komend jaar. Door de COVID-19 pandemie wordt 2021 voor veel bedrijven een onzeker jaar. Voor veel marketeers betekent het dat zij een deel van hun marketingbudget mogen inleveren.

Tijdens een recent onderzoek van DVJ Insights, DPG Media en NIMA is gebleken dat maar liefst vier op de tien marketeers aangeeft dat hun budget daalt en dat zij budget in moeten leveren ten opzichte van dit jaar. Gelukkig verwacht circa 40% dat het om een tijdelijke daling gaat en dat de verwachting is dat er binnen zes tot twaalf maanden weer zal worden geïnvesteerd.

Tot die tijd is het belangrijk om zo slim mogelijk om te gaan met het beschikbare budget. Want minder budget betekent veelal niet dat de omzet- en winstdoelstellingen bijgesteld worden.

Fact based

Een belangrijke eerste stap voor een slimme besteding is om je plannen en beslissingen zo veel mogelijk te baseren op feiten. Waarschijnlijk heb je al een aantal Key Performance Indicators (KPI’s) die je bijhoudt en weet je van een aantal marketinginstrumenten wat ze hebben opgeleverd en wat ze hebben gekost. Zet deze cijfers op een rij en analyseer welke activiteiten tot het beste rendement hebben geleid. Dit rendement kun je op verschillende manieren uitdrukken, bijvoorbeeld; kosten per contact, per lead, per order. Je kunt uiteraard ook nog kijken naar de orderwaarde. Kijk bij deze analyse verder dan alleen het aantal nieuw gegenereerde leads. Het behoud van klanten en de eventuele uitbouw van bestaande klanten is minstens zo belangrijk.

Durf te schrappen

Met een krimpend budget ontkom je er niet aan om te schrappen in activiteiten. Dat is lastig. Bijvoorbeeld omdat je juist zo trots bent op een event dat je organiseert. Of omdat het voor bepaalde activiteiten ingewikkeld is om precies de waarde te berekenen.

Toch zul je moeten schrappen en daar komt de bovengenoemde analyse goed van pas. Kijk daarbij ook goed naar de activiteiten waar je flexibel met je budget/investeringen kunt omgaan. Denk bijvoorbeeld aan Google Adwords, social media advertising of contentmarketing. Dit zijn activiteiten waar je goed het rendement van kunt meten en je op basis van feiten kunt beslissen of je het budget wilt verhogen of verlagen.

Contentmarketing

Tijdens de COVID-19 pandemie hebben we gezien dat contentmarketing een nog belangrijkere rol heeft gekregen binnen de communicatiemix van organisaties. Online zichtbaarheid is tenslotte nog belangrijker geworden tijdens deze thuiswerkperiode. Daarbij is het sowieso een aantrekkelijk middel om in te zetten; het is authentiek, nuttig en past perfect bij de huidige internetgeneratie.

Daarnaast; contentmarketing is voordelig. De kosten zijn vaak tot wel 62% lager dan andere traditionele marketingmethodes. De kosten zijn belangrijk, maar natuurlijk gaat het uiteindelijk om wat het oplevert en wat het rendement is. Uit onderzoek blijkt dat deze vorm van marketing drie keer zoveel leads oplevert.

Benut beschikbare mensen en middelen

Een bedrijf heeft veelal meer content beschikbaar dan in eerste instantie gedacht. Denk bijvoorbeeld aan de blogs op de website, nieuwsbrieven, nieuwe producten of releases, maar ook aan vacatures. Juist vacatures kunnen voor marketingdoeleinden worden ingezet. Het laat zien dat het goed gaat met het bedrijf en brengt de organisatie op een alternatieve manier onder de aandacht. Zonder extra investeringen. Al deze content is eenvoudig te delen op social media.

Nog meer contentideeën nodig? Wat dacht je van je klanten. Vraag actief of je ze mag interviewen voor een mooi artikel of een goede video. Of maak een gezamenlijk nieuwsbericht als een contract is gesloten. Juist het delen van klantcases draagt bij aan de bevestiging van de juiste keuze door andere klanten en het inspireert nieuwe klanten.

Tot slot het allerbelangrijkste ‘middel’ om te benutten; het talent en netwerk van de eigen collega’s. Bij vrijwel ieder bedrijf werken collega’s die actief zijn op social media en in hun vrije tijd bezig zijn met fotografie, het editen van video’s of het maken van vlogs. Een groot deel is ook zakelijk actief op social media. Ze beschikken over een netwerk en zijn voor hun relaties vaak een zogenoemde ‘trusted advisor’. Die collega’s kunnen en willen jou graag helpen bij het verspreiden van content. Het mooie is dat het veel oplevert; onderzoek toont aan dat berichten gedeeld door personen tot acht keer meer bereik oplevert dan berichten gedeeld vanuit het bedrijf.

Wil je meer weten over hoe je kracht van je collega’s kunt benutten? Download hier het gratis handboek met tips om een ambassadeursprogramma te starten.