SoWorker heeft als eerste employee advocacytool WhatsApp toegevoegd als kanaal om content mee te delen. Inmiddels heeft WhatsApp meer dan 1 miljard gebruikers wereldwijd waarvan bijna 12 miljoen gebruikers in Nederland. Hiervan gebruikt 9,1 miljoen WhatsApp dagelijks. WhatsApp is dan ook het grootste social media platform in Nederland.

WhatsApp inzetten voor contentmarketing is (relatief) nieuw, maar biedt veel kansen. Als je het helemaal goed doet geeft e-mail marketing je een openeningspercentage van misschien 30%. Dit is al veel hoger dan bijvoorbeeld een doorklikpercentage op Facebook. Op WhatsApp is het gemiddelde openingspercentage maar liefst 98%.

Juist omdat WhatsApp nog niet veel wordt gebruikt vanuit contentmarketing, hebben we een aantal tips om het optimaal in te zetten.

Selecteer de juiste contacten
WhatsApp is een laagdrempelig communicatiemiddel. Met de komst van WhatsApp zakelijk wordt het In de zakelijke markt ook steeds meer gebruikt. Toch zien we dat e-mail en telefoon nog steeds de voorkeur heeft. Selecteer dan ook gericht de relaties met wie je content via WhatsApp deelt. Denk goed na of het bericht relevant is voor de ontvanger. Bij twijfel niet inhalen is het devies. Beperk je tot die relaties waarvan je zeker weet dat ze dit een prettige manier van communiceren vinden.

Timing
Zoals boven aangegeven gebruikt 9,1 miljoen Nederlanders Whatsapp dagelijks. Om optimale aandacht te krijgen voor de content die jij wil delen is het belangrijk na te denken over wanneer je het bericht deelt. Uit diverse onderzoeken is namelijk gebleken dat we wel degelijk voorkeurstijden hebben waarin we actiever zijn op WhatsApp. De beste tijden om content te delen zijn;
- ’s ochtends tussen 7 en 9
- tussen 17.00 uur en 18.30 uur
- na 21.00 uur

Naast het tijdstip blijkt er ook nog een verschil te zitten in het soort content dat we gedurende de week het prettigst vinden om te lezen. Aan het begin van de week ontvangen we het liefst nieuws of een samenvatting van het nieuws, donderdag is de beste dag voor tips.

Frequentie
Zorg ervoor dat je niet spammerig overkomt. Denk goed na over de boodschap die je deelt (liever geen commerciële berichten), maar ook over de hoeveelheid berichten je stuurt. Liever te weinig dan teveel.

Schrijfstijl
WhatsApp is een medium waarop informeel en direct wordt gecommuniceerd. Hou de berichten dan ook kort. Voor marketing gerelateerde berichten adviseren we een maximum van 15 woorden. Verkoopgerichte content is zelfs nog korter; 8 woorden. Voeg daarbij een link naar het artikel waar de uitgebreide content of aanbieding staat.

Wat voor content?
Tot slot nog iets over het soort content om tet delen. Eigenlijk zijn de mogelijkheden eindeloos, zo lang je maar rekening houdt met de doelgroep en je de berichten kort houdt. Voorbeelden van content die je via WhatsApp deelt zijn;

Nieuwsflitsen
Een kort bericht over een nieuwe ontwikkeling, product of benoeming. Voorbeeld; nieuwe release product X is vanaf nu beschikbaar.

Vacatures
Via je netwerk kom je vaak aan de beste kandidaten. Via WhatsApp kun je aan jouw collega vragen iemand kent voor die leuke baan bij jouw bedrijf. Voorbeeld; we zijn hard op zoek naar een collega op HR. Misschien is het een leuke baan voor iemand uit jouw netwerk? Uiteraard met een link naar de vacature.

Lees hier hoe het delen via WhatsApp binnen je SoWorker account werkt.