In de wereld van digitale marketing hebben we een opvallende verschuiving gezien van statische, eenzijdige content vanuit de zender naar interactievere, op conversatie gebaseerde content. Social Media heeft met dat laatste een belangrijke rol gespeeld. Het uitgangspunt van contentmarketing is dat er vanuit een pullstrategie gewerkt wordt waarbij je relevant voor je lezer moet zijn t.o.v. de pushmarketing waarbij vooral vanuit een direct salesoogpunt producten gepromoot worden.
Met de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) worden chatbots en conversational AI-tools zoals ChatGPT steeds meer gebruikt in contentmarketingstrategieën. Hoewel deze technologieën veelbelovend zijn, hebben ze ook hun eigen voor- en nadelen. In dit artikel onderzoeken we de impact van ChatGPT op contentmarketing.
Met ChatGPT kunnen marketeers op grote schaal unieke en aangepaste inhoud genereren. Dit stelt bedrijven in staat om snel te reageren op de behoeften en vragen van hun publiek zonder extra personeel in te zetten. Tegelijkertijd is dit wellicht een ‘nog’ wat simpele weergave van de werkelijkheid. Tenslotte wil je een redacteur op zijn minst als eindredacteur naar een artikel laten kijken. In het betere geval gebruikt een redacteur ChatGPT als basis waarmee hij of zij vollediger kan zijn dan zonder ChatGPT en voegt zijn of haar eigen creativiteit er nog aan toe om een stuk meer op maat te maken.
Het gebruik van ChatGPT kan de contentproductie (gedeeltelijk) automatiseren en de noodzaak voor menselijke redacteuren verminderen, wat kan leiden tot aanzienlijke kostenbesparingen op lange termijn. Wij raden wel, zoals boven genoemd, altijd aan om een mens van vlees en bloed naar een artikel te laten kijken.
Doordat ChatGPT het internet als basis gebruikt, kan deze AI-vorm veel completer zijn dan een redacteur die wellicht niet op ideeën komt om volledig te zijn in zijn of haar artikel.
ChatGPT geeft een duidelijk structuur in een stuk, hetgeen de redacteur veel tijd kan besparen. Door de compleetheid van antwoorden worden deze antwoorden ook nog eens logisch geordend, zonder dat je daar als redacteur zelf veel werk aan hebt.
Beperkte Nauwkeurigheid
Hoewel ChatGPT al behoorlijk indrukwekkend is, kan het soms nog steeds inaccuraat of misleidend zijn in zijn antwoorden. Dit kan leiden tot onbedoelde verspreiding van onjuiste informatie, wat schadelijk kan zijn voor de reputatie van een bedrijf. Feiten checken blijft dan ook altijd noodzakelijk om hier geen fouten mee te maken.
AI-systemen zoals ChatGPT zijn gebaseerd op bestaande gegevens en kunnen moeite hebben om volledig originele en creatieve inhoud te genereren. Dit kan resulteren in saaie en voorspelbare content die niet in staat is om de aandacht van het publiek vast te houden. Het brein van een redacteur kan dan van grote toegevoegde waarde zijn. Echter doordat een redacteur de neiging heeft om de structuur of content in grote delen over te nemen, blijft het artikel in veel gevallen een opsomming van door ChatGPT opgesomde feiten die wellicht nog wat herschreven zijn. Als een redacteur zonder deze basis start zal hij of zij waarschijnlijk tot een creatiever en daarmee origineler resultaat komen.
Het gebruik van AI voor contentmarketing roept ethische vragen op, met name op het gebied van privacy en gegevensbeveiliging. Het is van vitaal belang om transparant te zijn over het gebruik van AI en ervoor te zorgen dat gevoelige informatie van gebruikers veilig wordt bewaard. Zeker bij klantgegevens is dit van belang. Gooi nooit gevoelige informatie in de ChatGPT. Je weet gewoonweg nog niet wat ermee gebeurt. Ook speelt de vraag waar het auteursrecht ligt. Want van wie komt de informatie die je gebruikt eigenlijk?
ChatGPT heeft het potentieel om de contentmarketingstrategieën van bedrijven te verrijken en te verbeteren. De technologie biedt schaalbaarheid en kostenbesparing. Echter, er zijn ook nog uitdagingen, waaronder problemen m.b.t. nauwkeurigheid, gebrek aan creativiteit, en ethische en privacykwesties.
Een nog openstaande vraag is of we niet allerhande herkenbare formats op ons agevuurd krijgen en er een overkill komt aan content. Daarmee verwordt die content eigenlijk weer als ouderwetse reclame, omdat deze niet creatief, teveel eenheidsworst en overkill en niet relevant is. Het is dus in ieder geval van belang dat marketeers zorgvuldig nadenken over hoe ze ChatGPT inzetten en tegelijkertijd menselijke betrokkenheid en authenticiteit behouden om een succesvolle en evenwichtige contentmarketingstrategie te waarborgen.
Is ChatGPT een killer voor contentmarketing? Het is maar hoe je het bekijkt natuurlijk. Dit artikel is tot stand gekomen met behulp van zowel AI-capaciteit als menselijke capaciteit. Lees ook ons andere artikel over ChatGPT. Wij zijn benieuwd of je de AI-component herkend. Laat het ons weten in de comments op LinkedIn.
Algemene voorwaarden | Privacybeleid | Cookies
© Alle rechten voorbehouden
Pieterstraat 11, 3512 JT Utrecht, Nederland