Vanuit Soworker, een tool voor het delen van zakelijke content op persoonlijke social media, krijgen wij vaak het verzoek of het niet beter is om de bedrijfspagina te liken. Vanuit employee advocacy en een B2B marktbenadering is onze redenering dat de persoonlijke pagina krachtiger is en daarmee belangrijker, maar als iemand ‘fan’ is van een merk, in het geval van een B2C benadering, dan is de bedrijfspagina i.c.m. met het merk zeer krachtig. We maken een vergelijking met voor- en nadelen van beide soorten pagina’s.

Bedrijfspagina’s

Het grote voordeel van de bedrijfspagina is natuurlijk dat deze het merk vertegenwoordigd en daarmee staat voor het bedrijf. Logisch ook dat daarmee content die bedrijfsgerelateerd is een plek verdient op de bedrijfspagina. Tenslotte updates over het bedrijf dienen op een bedrijfspagina geplaatst te worden anders heeft een bedrijfspagina nauwelijks toegevoegde waarde. Natuurlijk kun je op LinkedIn of Facebook ook de vacatures bekijken en zien wie er bij een bedrijf werken. Ook heb je op LinkedIn tegenwoordig de mogelijkheid om nog extra pagina’s te maken, zogeheten Showcasepagina’s om specifieke diensten, producten, locaties of kennisgebieden onder de aandacht te brengen. Op de Facebookbedrijfspagina heb je ook mogelijkheden om andere pagina’s en knoppen toe te voegen. Denk daarbij aan een webshop (vooral voor consumentenmerken interessant). Ook kun je nog nadenken over welke boodschap je hier communiceert. Zo zal meer reclamische content minder snel gedeeld worden door medewerkers en makkelijker geliked via bedrijfspagina’s waar Statements en content waar medewerkers trots op kunnen zijn goed gedeeld zullen worden door medewerkers.

Toch zie je vaak dat engagement en volgers op bedrijfspagina’s achterblijven vooral bij B2B-merken en dan vooral op LinkedIn. Op LinkedIn zullen medewerkers de posts liken, maar dat is over het algemeen minder krachtig dan als ze zelf content delen. Wel hebben B2C-merken vaak veel volgers voor hun bedrijfspagina en dan vooral op netwerken als Facebook. Wij denken dat het goed is om content op beide pagina’s te plaatsen. Het is meer dan een hygiënefactor om je content ook op de bedrijfspagina te plaatsen, want zonder content zul je ook niet snel meer volgers krijgen. Daarnaast kun je sowieso ambassadeurs content laten delen voor een nog groter bereik.

Persoonlijke pagina’s

Waarom werken persoonlijke pagina’s dan zo goed. Uit de Edelman Trustbarometer blijkt keer op keer dat personen het meest geloofwaardig zijn boven de CEO of het merk van een bedrijf. Dat is niet zo gek, want een persoon ken je en heeft jouw sympathie. Daarmee neem je eerder iets aan van een persoon en daarom is het veel krachtiger om content te delen via personen dan via ‘anonieme’ bedrijfspagina’s. Een duimpje omhoog ofwel een Like zegt toch veel minder dan een persoonlijk statement van een persoon die een bedrijfsbericht deelt waar hij of zij vierkant achterstaat. Daarbij zit de persoon in een relevant netwerk. Daarom denken wij dat een persoon die een bericht deelt krachtig is en daarmee effectief. Voor de duidelijkheid we zeggen dus niet dat de content niet ook op de bedrijfspagina geplaatst zou moeten worden. Het is eerder een kwestie van én én.

Overigens biedt het aanbieden van content meer voordelen dan een groter bereik. Je geeft je medewerkers namelijk geloofwaardigheid en helpt ze hun eigen merk laten groeien. Lees daar meer over in het artikel Employee Advocacy.