Employee advocacy ja sosiaalisen median markkinointi tähtäävät molemmat brändin näkyvyyden ja sitoutumisen lisäämiseen digitaalisilla alustoilla, mutta ne toimivat olennaisesti eri mekanismilla. Sosiaalisen median markkinointi käyttää virallisia yrityssivuja lähettääkseen brändiin liittyviä viestejä suoraan organisaatiosta. Employee advocacy mahdollistaa työntekijöitä jakamaan ammatillista osaamistaan, näkemyksiään ja yritysuutisiaan omien verkostojensa kautta.
Sosiaalisen median markkinointi keskittyy viestimiseen brändikanavien kautta tunnettuuden rakentamiseksi ja kaupallisten kampanjoiden toteuttamiseksi. Employee advocacy keskittyy jakeluun työntekijöiden kautta, jolloin tiimin jäsenet jakavat aitoa sisältöä omien profiiliensa kautta. Siinä missä sosiaalisen median markkinointi rakentaa brändin auktoriteettia, employee advocacy lisää luottamusta ja kasvattaa orgaanista tavoittavuutta inhimillisen vuorovaikutuksen kautta.
Sosiaalisen median markkinoinnin määritelmä
Employee advocacyn määritelmä
Tärkeimmät rakenteelliset erot
Strateginen vuorovaikutus molempien lähestymistapojen välillä
Mitä data kertoo siitä, mikä on ero employee advocacyn ja sosiaalisen median markkinoinnin välillä
Sosiaalisen median markkinointi kattaa kaikki toiminnot, joissa organisaatio hyödyntää omia brändikanaviaan tavoittaakseen kohderyhmän. Tähän sisältyy orgaanisten viestien julkaiseminen yrityssivuilla, maksettujen mainoskampanjoiden hallinta, asiakaskontaktien ylläpito sekä kanavasuorituskyvyn analysointi.
Sosiaalisen median markkinoinnin päätavoite on hallita ja välittää brändin virallista ääntä. Sisältö koostuu yleensä tuotejulkaisuista, organisaation uutisista, sisältöartikkeleiden promootiosta ja yleisistä brändikampanjoista.
Employee advocacy on työntekijöiden järjestelmällistä mahdollistamista ja kannustamista toimimaan organisaation lähettiläinä. Sen sijaan, että viestitettäisiin yksinomaan yrityssivulta, työntekijät jakavat olennaista tietoa, näkemyksiä ja yrityspäivityksiä omien sosiaalisten verkostojensa kautta.
Tämä lähestymistapa menee pidemmälle kuin pelkkä brändilinkkien uudelleenjakaminen. Tehokas employee advocacy auttaa työntekijöitä esittämään ammatilliset kokemuksensa ja käytännön tarinansa aidolla tavalla, selkeiden ohjeiden ja helppokäyttöisen alustan tukemana.
Vaikka molemmat menetelmät tukevat markkinointi- ja viestintätavoitteita, ne eroavat useissa olennaisissa kohdissa:
Lähettäjä ja auktoriteetti: Sosiaalisen median markkinointi puhuu koko organisaation puolesta. Employee advocacy nojaa yksittäisiin ammattilaisiin, jotka puhuvat oman asiantuntemuksensa pohjalta.
Tavoittavuus ja algoritmi: Yritysviestit tavoittavat sivun seuraajat, mutta alustan algoritmit rajoittavat usein orgaanista tavoittavuutta. Työntekijöiden viestit tavoittavat henkilökohtaiset verkostot, jotka yhdessä ovat huomattavasti suuremmat.
Sisältötyyli: Brändikanavan sisältö on muodollista, jäsenneltyä ja tiukasti brändiohjeiden mukaista. Henkilökohtaisilla profiileilla sisältö on epämuodollisempaa, sisältää henkilökohtaisia kokemuksia ja antaa tilaa omalle näkemykselle.
Ensisijainen tavoite: Sosiaalisen median markkinointi keskittyy suoraan liidien generointiin, brändin tunnistettavuuteen ja markkinointikampanjoiden tukemiseen. Employee advocacy rakentaa luottamusta, asiantuntija-asemaa, social sellingiä ja työnantajabrändiä.
Employee advocacy ei ole perinteisen sosiaalisen median markkinoinnin korvike, vaan sen vahvistaja. Ammattimainen brändikanava tarjoaa sisällöllisen perustan, uutiset ja bränditarinat, joista työntekijät voivat ammentaa.
Kun markkinointitiimi julkaisee laadukkaita artikkeleita tai tutkimusraportteja, sosiaalisen median markkinointi hoitaa niiden suoran jakelun virallisten kanavien kautta. Employee advocacy -ohjelma antaa työntekijöille mahdollisuuden tuoda samaan tietoon oman tulkintansa ja jakaa sitä verkostossaan.
Luvut osoittavat, että yleisö reagoi eri tavoin henkilöiden viesteihin kuin yrityssivujen viesteihin.
Luottamus lähettäjään: Edelmanin kaltaisten tutkimusten mukaan lukijat luottavat huomattavasti enemmän työntekijöiltä tulevaan tietoon kuin virallisiin brändilausuntoihin.
Sitoutuminen ja vuorovaikutus: Henkilökohtaisten profiilien kautta jaettu sisältö saavuttaa keskimäärin kaksinkertaisen klikkausprosentin (CTR) verrattuna yrityssivujen viesteihin.
Verkoston tavoittavuuden laajentaminen: Ammatillisissa verkoissa, kuten LinkedInissä, organisaation työntekijöillä on yhdessä keskimäärin kymmenen kertaa enemmän yhteyksiä kuin yrityssivulla on seuraajia.
Osaajien rekrytointi: Työntekijöiden jakamat työpaikkailmoitukset tuottavat merkittävästi enemmän ja laadukkaampia hakemuksia kuin ilmoitukset, jotka ovat vain yrityksen kanavissa.
