In vielen Organisationen agieren Marketing und HR als getrennte Inseln. Während sich das Marketing auf externe Kunden und die Markenreputation konzentriert, liegt der Fokus von HR auf der internen Kultur und der Talentakquise. Diese strikte Trennung ist eine verpasste Chance. Wenn diese Abteilungen zusammenarbeiten, entsteht eine Synergie, die sowohl die Markenbekanntheit als auch das Employer Branding stärkt.

Die Kluft zwischen den Abteilungen überbrücken

Der Kern der Zusammenarbeit liegt darin, die Distanz durch gemeinsame Content-Ziele zu überwinden. Während das Marketing über die Ressourcen verfügt, Geschichten zu erzählen, hat HR Zugang zu den authentischsten Inhalten: den Geschichten der Mitarbeitenden selbst. Indem das geschäftliche DNA als Ausgangspunkt genommen wird, können beide Abteilungen eine gemeinsame Strategie formulieren, die die Identität der Organisation widerspiegelt.

Gemeinsame Content-Ziele als Fundament

Eine erfolgreiche Content-Strategie für soziale Medien erfordert einen durchdachten Ansatz in mehreren Schritten. Marketing und HR können hierbei gemeinsam vorgehen durch:

• Employee Advocacy: der Einsatz von Mitarbeitenden als Botschafter, um die Reichweite der Organisation organisch zu vergrößern.
• Authentischer Content: das Teilen von Praxisgeschichten, die sowohl potenzielle Kunden als auch neue Kollegen ansprechen.
• Richtlinien und Unterstützung: die Bereitstellung klarer Rahmenbedingungen für Mitarbeitende, damit diese sich beim Online-Teilen von arbeitsbezogenen Inhalten sicher fühlen.

Die Rolle der Mitarbeitenden

Mitarbeitende sind das wichtigste Bindeglied in dieser Zusammenarbeit. Sie bilden die Brücke zwischen der internen Marke und dem externen Markt. Durch die Einbeziehung der Belegschaft in die Content-Erstellung verschiebt sich der Fokus von einer einseitigen Botschaft hin zu einem glaubwürdigen Dialog. Dies ist essenziell für den Aufbau einer starken Community rund um die Marke.

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